היום כל עסק שמכבד את עצמו צריך להחזיק שלושה אמצעים. אתר אינטרנט, עמוד בפייסבוק ואפליקציה בסלולר. בצורה כזו, הוא יכול להיות בקשר עם הלקוחות שלו בכל עת, מכל מקום, לכל עניין.
אתר אינטרנט, מהווה את הבסיס של העסק שם אפשר להציע חנות וירטואלית, לפרסם מאמרים מקצועיים, לקבלת פניות מגולשים ועוד. עמוד פייסבוק נועד בשביל לשמור על קשר עם הגולשים, להציע להם הנחות, מבצעים, להציג מוצרים חדשים ולפרסם אירועים. אפליקציה בסלולר לעומת זאת, זו הדרך של העסק לאפשר לכל גולש, גם מי שאיננו חבר בפייסבוק, לקבל את כל העדכונים ישירות לסלולר, לבצע רכישות והזמנות בלחיצת כפתור, מידע ותקשורת ישירה לעסק.
מאחר ואפליקציה כזו מהווה חלק בלתי נפרד מתהליך השיווק והמכירות, חלק בלתי נפרד מהתקשורת עם הלקוחות ובכלל, הרי שאנחנו צריכים לדעת כיצד לבנות אפליקציה כזו בצורה חכמה, בצורה נוחה, כך שכל מי שייכנס אליה וירצה להשתמש בה, יפיק ממנה תועלת מרבית.
לפני שנציג בפניכם 3 נקודות לבניית אפליקציה לעסק, צריך לומר, כל אפליקציה היא שונה במהות שלה. מאחר ולכל עסק יש אינטרס וצרכים משלו, הרי שאנחנו לא יכולים לבנות אפליקציות דומות לכל העסקים. לכן אנחנו צריכים לאפיין את העסק שלנו בצורה נכונה, להבין מה הצרכים שלו ורק אז לגשת ולבנות עבורו אפליקציה שיכולה להתאים.
נקודה נוספת שעלינו לזכור כשאנחנו בונים אפליקציה לעסק היא, חשוב לבנות אפליקציה שתוכל לעבוד גם על מערכת אנדרואיד וגם על מערכת הפעלה של אפל. כך נוכל להגיע לכמה שיותר משתמשים.
מה הן הנקודות החשובות לתכנון אפליקציה לעסק
נקודה ראשונה – רכישות והזמנות. בסופו של דבר, האפליקציה אמורה לשרת אותנו כך שהלקוחות יוכלו לבצע הזמנות ורכישות דרכה. אין היגיון שהאפליקציה רק תציע מידע. היום אפליקציות לעסקים מיועדות לכך שהגולשים יוכלו לבצע רכישות והזמנות של מוצרים ושירותים בדרך הקלה והפשוטה ביותר.
לשם כך צריך שהאפלקיציה תכלול את חנות המוצרים והשירותים שלנו, וכן מערכת מאובטחת לשימוש בכרטיסי אשראי.
נקודה שנייה – אנחנו צריכים להציע לגולשים שלנו אפשרות לקבל עדכונים על כל מה שחדש באפליקציה, כל מה שחדש בעסק. לשם כך, חשוב שאנחנו גם נתזמן את העדכונים שלנו בהתאם, בשביל שלא נגזים ולא נגרום לגולשים לכבות את ההתראות. בהקשר זה צריך לציין עוד נקודה והיא, חשוב מאוד שהאפליקציה לא תהיה כבדה מדי ולא תזלול משאבים של מכשיר הסלולר.
נקודה שלישית, האפליקציה צריכה להיות פשוטה ונוחה. אנחנו יכולים לייצר אפליקציות מתוחכמות, אך בסופו של דבר המטרה שלנו היא אחת, שהגולשים ייהנו ממנה. אם היא תהיה מתוחכמת מדי, זה לא יצליח לנו. לכן אנחנו צריכים להציע אפליקציה פשוטה, נוחה, כזו שהגולשים יוכלו למצוא בה כל דבר בצורה מהירה.
